شروط الاستخدام

نقدم مواد تعلّم ومراجعة وتدريبات برمجية وأسئلة وامتحانات تدريبية وتتبعًا للتقدّم وأدوات تعاون. أسماء المؤهلات تُستخدم لبيان المواد المدعومة فعليًا في المنصة. CtrlAltRevise منصة مستقلة، وليست تابعة لـCambridge أو معتمدة منها، ولا تضع أو تصحح امتحاناتها الرسمية. لا نضمن درجة أو نتيجة دراسية معينة.

المنصة للاستخدام التعليمي الشخصي، والحد الأدنى لإنشاء حساب هو 13 عامًا. إذا كنت دون 18 عامًا، تشترط هذه الشروط موافقة ولي أمرك على الاستخدام، إلى جانب متطلبات الموافقة وحماية البيانات المنطبقة. هذا النص لا يحل محل التحقق المطلوب قانونًا. لا تستخدم وسيلة دفع دون تفويض صاحبها، الذي تشترط المنصة أن يبلغ 18 عامًا على الأقل، ومع مراعاة الأهلية اللازمة لإبرام المعاملة. إذا تبين وجود حساب لشخص دون 13 عامًا، نغلقه ونرتب حذف بياناته، مع مراعاة السجلات التي يجب الاحتفاظ بها قانونًا.

قدم بيانات حساب صحيحة، وحافظ على سرية وسائل الدخول، ولا تشارك الحساب أو تنتحل هوية غيرك. يمكن التسجيل بالبريد أو بوسائل تسجيل الدخول المتاحة، ومنها Google وApple. أبلغ الدعم إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به؛ لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو رقم البطاقة الكامل.

توضح شاشة الشراء الخطة والمزايا والسعر والعملة والضرائب المطبقة ودورة الفوترة قبل إتمام المعاملة. لا تُعرض ميزة غير متاحة على أنها جزء مؤكد من اشتراكك.

تعمل Paddle بصفتها البائع المسجّل للمعاملات التي تتم من خلالها، وتتولى معالجة الدفع والضرائب المتعلقة بالمعاملة والإيصالات وفق شروط الشراء المعروضة. تستمر اشتراكات Stripe القديمة في الفوترة عبر Stripe. لا نخزن بيانات البطاقة الكاملة.

تُدفع الاشتراكات الشهرية أو السنوية مقدمًا وتتجدد تلقائيًا في نهاية الدورة ما لم يُلغَ التجديد قبل موعده. تعرض إعدادات «الخطة والمدفوعات» الحالة الحالية وتاريخ التجديد أو نهاية الوصول. لا يعني إنشاء الحساب أو بدء عملية دفع أن الاشتراك قد تأكد؛ إذا ظلت العملية معلقة أو تعذر التحقق منها، يمكنك طلب المساعدة دون إجراء شراء آخر.

يمكنك إيقاف تجديد اشتراك مؤكّد من «الخطة والمدفوعات»، أو التواصل معنا إذا تعذر استخدامها. عند تأكيد إلغاء التجديد، يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة المبينة في حسابك. إيقاف التجديد لا يحذف حسابك، ولا يمثل وحده طلب استرداد ثمن الشراء. لا يلزم حذف الحساب لطلب الإلغاء أو الاسترداد.

نُخطر المشترك بزيادة سعر اشتراكه قبل سريانها بـ30 يومًا على الأقل، ليتمكن من إيقاف التجديد قبل السعر الجديد. وقد يتغير نطاق الميزات المجانية مع إشعار معقول بالتغييرات الجوهرية.

لا تقلل هذه الشروط حقوقك الإلزامية في العدول عن الشراء أو استرداد المبلغ أو معالجة خدمة معيبة أو غير مطابقة للوصف. تختلف مهل العدول والاستثناءات بحسب نوع التوريد وظروفه. ينظم قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 التعاقد عن بُعد والعدول عنه والاستثناءات المنطبقة؛ وقد يمنحك قانون بلدك حقوقًا إضافية.

للمستهلك البريطاني عادة مهلة 14 يومًا للعدول عن شراء عن بُعد، مع الاستثناءات القانونية. بدء استخدام المنصة لا يعني تلقائيًا إسقاط حق قانوني. وعندما يشترط القانون موافقة صريحة منفصلة وإقرارًا لبدء توريد رقمي فوري، لا توفر هذه الشروط وحدها تلك الموافقة.

لطلب العدول أو استرداد مبلغ أو تصحيح مشكلة في الشراء، أرسل بريدًا إلى ctrlaltrevise@gmail.com يتضمن ما يكفي لتحديد المعاملة والطلب. يمكنك التواصل أثناء انتظار تأكيد الدفع أو عند تعذر دخول الحساب. لا يُشترط شرح سبب عندما يمنحك القانون حق العدول دون سبب، ولا يمنع البريد أي وسيلة إخطار صحيحة أخرى. نتعامل مع الاسترداد المستحق بالتنسيق مع جهة البيع أو الدفع، ونلتزم بالمهلة القانونية المنطبقة. تتولى Paddle استرداد مشترياتها ضمن عملية الشراء الخاصة بها، وتستخدم مشتريات Stripe القديمة Stripe لمعالجة الدفع. لا يزيل مزود الدفع حقوقك المتعلقة بخدمتنا. يُؤكَّد الاسترداد منفصلًا عن إيقاف التجديد. حقوق معالجة العيوب مستقلة عن مهلة العدول.

لا نقدم استردادًا تعاقديًا تلقائيًا لمجرد عدم استخدام جزء من فترة مدفوعة؛ لكن ذلك لا يستبعد أي استرداد أو تخفيض سعر أو إعادة تقديم للخدمة يوجبه القانون أو شروط شراء أكثر فائدة لك.

لا يجوز إنشاء حسابات متعددة أو التحكم فيها لتجاوز حدود المجاني أو التجارب أو الاشتراكات أو شروط العروض. قد يؤدي التحايل إلى رفض الخدمة أو إيقاف العرض أو تعليق الحساب أو إنهائه مع مراعاة القانون وحقوق الاعتراض. حيث تتاح ميزات ولي الأمر، يمكن للطالب ربط حساب منفصل بمعلومات تقدّم محدودة؛ لا يدخل ولي الأمر إلى حساب الطالب ولا يتحكم فيه، ويمكن لأي طرف إلغاء الربط. لا يجوز استخدام هذا الربط للتحايل على حدود الوصول أو الدفع.

يتيح عرض دعوة صديقين شهرًا مجانيًا مرة واحدة للحساب المُحيل بعد انضمام طالبين جديدين ومختلفين عبر رابطه. يلزم أن يتحقق أصحاب الحسابات من البريد ويكملوا الإعداد؛ لا يلزم أن يدفع الطالبان المدعوان. لا تُحتسب الإحالات الذاتية أو العناوين المستعارة للتحايل. يحصل المشترك الشهري على رصيد يعادل شهرًا من سعر خطته، والسنوي على رصيد يعادل جزءًا من اثني عشر من سعر خطته السنوية لفاتورة لاحقة، ويحصل حساب Starter المؤهل على 30 يومًا للمقرر المحدد. قد تنتظر المكافأة تحديد مقرر أو اشتراك مؤهل أو معالجة خطأ في خدمة الدفع. لا تستبدل المكافآت بنقد، وتحتفظ الإحالات السابقة بشروط عرضها الأصلي.

لا يجوز انتهاك القانون أو حقوق الآخرين، أو نسخ المحتوى وإعادة بيعه دون إذن، أو جمع البيانات آليًا دون تصريح، أو تجاوز حدود الوصول أو الأمان، أو نشر برمجيات ضارة. ويُحظر التحرش والتنمر والتهديد والكراهية وانتحال الهوية ونشر بيانات الآخرين الخاصة والمحتوى الإباحي أو المسيء بشدة أو المقصود به الإيذاء، وأي محتوى جنسي أو استغلالي يتعلق بالأطفال. لا تحاول اختراق المنصة أو تعطيلها أو التحايل على ضوابطها، ولا تستخدمها للغش في امتحان أو مخالفة قواعد النزاهة الأكاديمية.

لا تشارك في جلسات التعاون إلا ما تقبل عرضه على المشاركين المصرح لهم. روابط الدعوة لا تمنح وصولًا مجهولًا دون حساب وفحوص الصلاحية. استخدم أدوات الحظر والبلاغات، أو أرسل بلاغًا إلى الدعم. نراجع البلاغات وقد نزيل المحتوى أو نقيّد الجلسة أو الحساب؛ وتُحال المخالفات إلى السلطات متى وجب ذلك. إذا كان شخص في خطر فوري، تواصل مع خدمات الطوارئ المحلية.

تعود ملكية محتوى المنصة وبرمجياتها لنا أو للجهات المرخصة لها. تحصل على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدامه للدراسة الشخصية ما دام حسابك نشطًا؛ لا يجوز إعادة توزيعه أو استخدامه تجاريًا أو منح ترخيص فرعي. تبقى أوراق Cambridge ومناهجها ومخططات التصحيح وحقوقها لأصحابها، ولا نعيد نشرها دون الإذن المناسب.

تحتفظ بملكية الكود والإجابات والمحتوى الذي تنشئه، وتمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا ودون رسوم لتخزينه ومعالجته وعرضه لتشغيل المنصة وتقديم تجربة التعلّم، بما فيه مشاركته مع المشاركين في جلسة تعاون تنضم إليها. لا نبيع إجاباتك الفردية؛ وأنت مسؤول عن محتواك وتؤكد أنه لا ينتهك حقوق الآخرين أو قواعد الاستخدام. لا تشمل المعالجة بالذكاء الاصطناعي إلا الميزات التي تصبح متاحة وفق الإفصاحات الخاصة بها. لا يجيز هذا استخدام بياناتك خارج الأغراض والإجراءات المبينة في إشعار الخصوصية. إذا أرسلت اقتراحات أو ملاحظات، تمنحنا ترخيصًا دائمًا وغير قابل للرجوع ودون رسوم لاستخدامها دون التزام تجاهك. لا يستبعد ذلك حقوقك التي لا يجوز استبعادها قانونًا، ومنها حقوق بياناتك الشخصية.

التصحيح والتلميحات والمساعدة بالذكاء الاصطناعي غير متاحة حاليًا. لا تشترِ اشتراكًا على أساس أنها متاحة أو ستُطلق في موعد محدد. عند إتاحتها، يجب توضيح نطاقها ومعالجة البيانات المرتبطة بها. جميع نتائج التدريب وسائل تعليمية وليست نتائج امتحان رسمية وقد تستلزم مراجعة بشرية.

نقدم الخدمة بعناية ومهارة معقولتين. لا نضمن اتصالًا مستمرًا بلا أعطال، ونتخذ خطوات معقولة لمعالجة المشكلات المؤثرة في الوصول المدفوع. إذا خالفنا الشروط، نتحمل الخسارة أو الضرر المتوقع نتيجة المخالفة أو عدم بذل العناية والمهارة المعقولتين. المنصة للدراسة الشخصية؛ لا نتحمل خسائر الأعمال، مع بقاء الحقوق الإلزامية. لا نستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو الغش، أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا. وتبقى حقوقك بشأن الخدمات والمحتوى الرقمي المعيب أو غير المطابق للوصف، بما فيها الحقوق البريطانية المنطبقة بموجب قانون حقوق المستهلك لسنة 2015.

قد نعلّق الحساب أو نحظره لخرق الشروط أو مخاطر الأمان أو الاحتيال. تعرض شاشة التقييد السبب وموعد الانتهاء إذا كان محددًا، وتتيح تقديم طعن مرتبط بالقرار كي يراجع مسؤول آخر سياقه وردك. يمكن استعادة الوصول مبكرًا أو بعد المراجعة، وينتهي التعليق المؤقت تلقائيًا عند انقضاء مدته المحددة. التقييد لا يحذف بياناتك ولا يوقف الفوترة تلقائيًا؛ تبقى أدوات إدارة الفوترة والدعم وتنزيل البيانات وحذف الحساب متاحة بحسب الحساب. إذا تعذر الوصول إليها، تواصل معنا.

عند إتمام حذف الحساب، تُلغى الاشتراكات النشطة وتُحذف البيانات وفق إشعار الخصوصية واستثناءاته. ينتهي ترخيص استخدام المنصة بانتهاء الحساب، وتبقى البنود التي يلزم استمرارها، ومنها الملكية الفكرية والمسؤولية والقانون المنطبق. تبقى حقوقك القانونية وأي سجلات يلزم الاحتفاظ بها، ولا يؤدي انتهاء الحساب إلى إسقاط مطالبة صحيحة.

قد تتضمن المنصة روابط إلى مواقع لا نديرها ولسنا مسؤولين عن محتواها. يخضع استخدامها لشروطها، مع بقاء الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا.

نوضح التغييرات الجوهرية ونطلب قبول الإصدار الجديد من الشروط عندما يلزم. نسجل الإصدار الذي قبلته ووقت القبول، ولا ننسب استخدامًا سابقًا إلى قبول إصدار لاحق. تظل إدارة الحساب والاشتراك وطلبات الحقوق والدعم متاحة عند مراجعة شروط جديدة.

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، دون حرمانك من الحماية الإلزامية التي يمنحها لك أي قانون آخر منطبق أو من اللجوء إلى محكمة مختصة. يمكنك أيضًا التواصل مع جهاز حماية المستهلك المصري بشأن حقوق المستهلك. لا تستبعد هذه الشروط أي حق أو مسؤولية لا يجوز استبعادهما قانونًا.